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星空体育湖南株洲市荷塘区市场监管局以骑行队为创新引擎破解服务难题

2025-05-12 14:55:41
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  连日来,湖南省株洲市荷塘区市场监管局的“护荷1市监”骑行队作为独特的“流动服务站”,穿梭于街巷之间。通过30分钟响应圈的高效服务,为经营主体培育注入新动力。截至目前,荷塘区经营主体新增6048户,其中企业新增2340户,培育成效显著。

  过去,惠企政策落地难、解读碎片化,小微企业常陷入政策盲区。荷塘区市场监管局以“30分钟快速响应机制”破局,星空体育平台将全域绘制成政策传导的“热力网格”。骑行队化身“政策快递员”,依托两轮机动车穿街走巷,将减税降费、创业扶持等政策大礼包精准送至商户柜台、企业车间。当经营者接过装订成册的《最新政策汇编》,指尖触碰的不仅是铅字油墨,更是“政府服务不打烊”的承诺。星空体育平台

  在监管模式上,该局摒弃了刚性监管,创新推出“骑行巡查+智慧监管”双轨机制,构建刚柔并济的监管新生态。一方面,对首次轻微违规主体,实行“预警+整改”双书送达,以指导代替处罚,让合规成为自觉;另一方面,针对民生领域和节假日消费旺季,开展机动式靶向抽查。刚柔相济的监管方式,让经营主体既感受到法律的“尺度”,又触摸到服务的“温度”,营造出公平有序的市场环境。

  在服务企业方面,骑行队构建了“需求收集—上门服务—送证到家”的全链条帮办体系。荷塘区合泰富家陇地区的服饰加工小微企业,曾因流程繁琐而举步维艰,骑行队以“机动骑兵”姿态下沉一线,从现场核证、材料录入到证照送达,用“骑行多跑腿”换取“企业少操心”。今年,112本证照的高效流转,不仅是数字的叠加,更是“把服务做到企业心坎里”的生动注脚。当创业者接过烫金证照时,收获的不仅是经营许可,更是扎根荷塘区的信心。

  荷塘区市场监管局骑行队的实践,为经营主体培育提供了诸多有益借鉴。星空体育平台依托两轮交通工具的灵活优势,骑行队有效破解了服务覆盖难题,将政策服务延伸至偏远区域和中小商户,实现了服务的全方位覆盖。同时,通过柔性监管、帮办服务等一系列举措,让企业切实感受到政府“服务为本”的理念,显著提升了企业的获得感和投资信心。此外,骑行队将线下服务与线上智慧监管相结合,形成了“动态巡查+数据预警”闭环管理模式,有效提升了监管服务的精准性与时效性,为经营主体营造了更加公平有序的市场环境。

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